Chính sách bảo hàng

Chính sách bảo hành

    319cos cam kết bảo hành sản phẩm trong vòng 30 ngày, kể từ ngày khách hàng nhận đồng phục, nếu sản phẩm nằm trong các trường hợp sau:

    Sản phẩm có lỗi từ phía 319cos

    -Về in ấn: màu in bị sai khác quá 80% thiết kế, in bị lem màu, in không đủ vị trí trên áo, sản phẩm bị bong tróc hình in khi làm đúng hướng dẫn bảo quản áo của 319cos

    -Về may mặc: sản phẩm bị thủng, rách, sứt chỉ, lỗi đường may hoặc làm loại áo khác với yêu cầu của khách ban đầu, làm thiếu size áo, không đúng size áo khi đặt hàng.

Lưu ý:319cos chỉ chấp nhận bảo hành sản phẩm khi sản phẩm còn mới, không bị bẩn, bề mặt vải không bị trầy xước.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

    Bước 1: Liên lạc với bộ phận Chăm sóc khách hàng của 319cos thông qua hotline:  0968 11 8593  (giờ hành chính) để phản ánh tình hình lỗi sản phẩm.

    Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của 319cos sẽ đưa ra phương án giải quyết trong vòng 1-3 ngày, tùy thuộc vào mức độ sai hỏng và tình trạng lỗi của sản phẩm cho khách hàng.

Thời gian nhận lại áo sẽ được thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

    - Sản phẩm bị hỏng, bong tróc hình in do không làm đúng hướng dẫn bảo quản của 319cos.

    - Sản phẩm bị hư hỏng do các tác động khách quan dẫn đến ẩm, mốc, rách, thủng.

    - Sản phẩm đã qua sử dụng bị bẩn, trầy xước mặt vải.

Xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn trực tiếp :